fotoshkola_live (fotoshkola_live) wrote in prophotos_ru,
fotoshkola_live
fotoshkola_live
prophotos_ru

Кому работу?

Команде Онлайн Фотошколы требуется старший специалист отдела суппорта.

Что нужно делать:

-— Общаться с клиентами по телефону и письменно, объяснять тонкости и нюансы обучения и пр.

— Следить за работой сотрудников, находящихся удаленно. Ежедневно просматривать их кейсы и если требуется, корректировать работу, а так же доносить им информацию об изменениях (а они у нас бывают часто)

— Разработать корпоративную этику общения с клиентами

— Максимально автоматизировать  механические процессы, которые первое время вам придется делать самому и руками

— Работать с отзывами, слышать клиента и вносить предложения по улучшению и доводить эти предложения до внедрения.


Кого мы ищем:

Прежде всего, нам нужен человек с высокими коммуникативными навыками (это значит, что вы не боитесь телефона и умеете договариваться как с техническими специалистами, так и с гуманитариями). Мы ищем человека, внимательного и не равнодушного, который готов осваивать новое и хочет делать что-то полезное, а не просто отсиживаться в офисе. Английский и абсолютная грамотность – жирный плюс.

Наша цель – сделать людей немного счастливее, и очень важно, чтобы каждый клиент (или не клиент) это почувствовал, общаясь с вами.

Пишите: dasha@fotoshkola.net



Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 4 comments